Shipping policy

METODO DI SPEDIZIONE NAZIONALE

Potete scegliere il tipo di spedione tra POSTA1 o corriere espresso.

entro i 100gr di peso con posta1 il costo è di 3€ (compreso costo imballaggio), superati i 100 gr. il costo è di 6€ (compreso imballaggio).

il costo del corriere invece è di 7,50€ (compreso imballaggio) senza limite di peso.

La differenza tra spedizione con posta1 e corriere è che quest'ultimo ha un numero di tracciamento che verrà inviato nel momento della spedizione via email, dove è possibile monitorare il pacchetto, la posta1 inveve non ha nessuna garanzia di tracciamento in quanto si può visualizzare solamente quando viene spedita e quando sarà stata consegnata ed il luogo della consegna.

METODO DI SPEDIZIONE INTERNAZIONALE

per quanto riguarda la spedizione estera mi affido al servizio raccomandato delle poste italiane, il costo della spedizione varia a seconda delle zone scelte, può variare tra i 15€ ed i 25€ (incluso costi imballaggio), ed è una spedizione con tracciamento.

inoltre tasse e/o spese doganali al ricevimento prodotti sono a carico del cliente, secondo leggi vigenti.

TEMPI DI PREPARAZIONE

i tempi di preparazione degli ordini sono all'incirca 3/5 giorni lavorativi, escluso tempi di spedizione.

SPEDIZIONI SMARRITE

Tutti gli articoli acquistati nel mio shop verranno accuratamente spediti nelle relative buste con il pluriball ed imbermeabili.

Una volta evaso l'ordine, la responsabilità passerà a coloro che prenderanno in carico la spedizione (Corriere o Servizio Postale), perciò non sono possibili rimborsi o sostituzioni degli articoli acquistati nel caso arrivino danneggiati.

E' possibile una sostituzione dei prodotti o un buono acquisto qualora il danno sia dovuto a mio errore (per esempio, nel caso fosse stato inviato un prodotto al posto di un altro, o nel caso un prodotto dovesse presentare un difetto)

In questo caso è possibile inviare una mail a angelasmile.graphic@gmail.com con descrizione e foto del problema, sarà mia premura trovare una soluzione all'errore. 

RESI E RIMBORSI

Sono un piccolo negozio gestito esclusivamente da me con prodotti fatti a mano, per tanto non aderisco alla politica dei rimborsi, qual'ora ci fosse un problema non esitare a contattarmi via email info@angelasmile.com per trovare una soluzione.